SUPERAMOS CUALQUIER DESAFÍO
REINVENTAMOS LA
CONSULTORÍA
Brindamos asesoramiento y consultoría para impulsar tu negocio hacia el éxito, nuestros expertos se enfocan en hacer más eficiente, rentable y competitivo cualquier proceso.
RESOLVEMOS PROBLEMAS
CREAMOS UNA VERDADERA
SOLUCIÓN
Aplicamos el enfoque de Design Thinking utilizando herramientas avanzadas a lo largo de sus 5 fases esenciales: Empatizar, Definir, Idear, Prototipar y Testear. Te ayudamos a entender profundamente a tus usuarios, definir los problemas de manera precisa, generar ideas innovadoras, crear prototipos efectivos y probar soluciones para garantizar que cumplan con las expectativas y necesidades reales de tus clientes, empresa y negocio.
Nuestro catálogo
CONOCE EL RESTO DE NUESTROS servicios
Capacitaciones, Programas y Seminarios
Todas las capacitaciones, adiestramientos y entramientos se conforman de 3 partes:
Identificación de brechas y definición de objetivos
Determinamos las necesidades, validamos las competencias actuales y establecemos las metas del programa.
Diseño del programa e implementación
Se desarrolla el contenido, se selecciona el método de enseñanza (online o presencial) así como la duración y frecuencia del mismo. Es importante hacer una breve campaña de comunicación para las personas a quienes va dirigido el curso para hacer saber la importancia y los beneficios del entrenamiento y por último se ajustan temas logísticos para su comienzo.
Evaluación y Seguimiento
Se aplican instrumentos para medir el alcance de los objetivos y se brinda un plan que permita implementar mecanismos de reforzamiento del aprendizaje.
Algunas de las herramientas en las que nos especializamos desde el enfoque de design thinking son:
• Net Promoter Score (NPS)
• Customer Journey Map y Service Blueprint
• SOSTAC
• Value Proposition Map Canvas
¿Tienes algún
proyecto en mente?
Certificaciones ISO
Ofrecemos asesoría completa para las empresas interesadas en la obtención de estas certificaciones internacionales:
ISO 9001 (Gestión de la Calidad)
ISO 14001 (Gestión Ambiental)
ISO 45001 (Seguridad y Salud en el Trabajo)
Buscamos que tu empresa logre cumplir con los más altos estándares de calidad y sostenibilidad.
Imagen y desarrollo de marca
Trabajamos contigo para crear una identidad de marca fuerte y coherente, que te permita destacar en el mercado y conectar de manera efectiva con tu público objetivo.
Te asesoramos en cada una de estas etapas:
Campañas de atención a clientes, activación de productos y servicios con implementación de conmutadores que pueden procesar altos volúmenes de interacciones, así como implementación de tecnología de IVR (respuestas de voz interactiva automáticas). Nuestra amplia experiencia en este medio nos indica que los clientes de cualquier negocio siempre querrán ser atendidos finalmente por una persona, nuestro equipo altamente capacitado ofrece el profesionalismo y calidez que se requiere para brindar una atención total al cliente y fidelizarlo con la marca.
Definición de identidad de marca
Investigación y análisis de cómo es actualmente percibida la marca y que se desea transmitir. Se desarrolla la visión, misión y valores para crear una personalidad que se diferencie de la competencia y que se posicione en el mercado de manera orgánica.
Estrategia de marketing y comunicación
Planificamos, implementamos y gestionamos la forma en que la marca se comunica con su target a través de una estrategia multicanal que incluye:
Evolución y Medición
Evaluamos el impacto de la marca dando seguimiento a la percepción y reconocimiento de parte del publico para que de esta forma se pueda adaptar de manera efectiva en un mercado siempre cambiante alineándonos a las necesidades de los consumidores y estando un paso delante de la competencia.
Testimoniales
INCREIBLE RETRO
DE NUESTROS CLIENTES
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Nirob Aronno
Marketing Manager
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adam smith
CEO, ABCL
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Adam Smith
CEO
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