CONÉCTATE CON EL FUTURO COMERCIAL
REINVENTAMOS EL
CONTACTO CON TUS CLIENTES
Redefinimos la comunicación conectando marcas y personas de manera impactante, impulsamos la identidad de tu empresa y fidelizamos con un enfoque estratégico.
COMUNICACIÓN MULTICANAL
CREAMOS UNA VERDADERA CONEXIÓN
Nuestras plataformas de atención multicanal maximizan la eficiencia de la comunicación manteniendo a tus clientes satisfechos. Redefinimos el concepto de atención a clientes creando una imagen positiva de marca basada en la calidad de la atención.
Nuestro catálogo
CONOCE UNO A UNO NUESTROS servicios
Atención a clientes multicanal
vía telefónica
Campañas de atención a clientes, activación de productos y servicios con implementación de conmutadores que pueden procesar altos volúmenes de interacciones, así como implementación de tecnología de IVR (respuestas de voz interactiva automáticas). Nuestra amplia experiencia en este medio nos indica que los clientes de cualquier negocio siempre querrán ser atendidos finalmente por una persona, nuestro equipo altamente capacitado ofrece el profesionalismo y calidez que se requiere para brindar una atención total al cliente y fidelizarlo con la marca.
medios digitales
Desarrollamos y fortalecemos la relación con sus clientes o mercado meta incrementando su rentabilidad y conexión con los mismos a través de la inmediatez y disponibilidad que brindan los canales como WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram y chats en su página web. Diseñamos chatbots por medio de IA con flujos dinámicos que permiten gestionar un gran número de conversaciones maximizando la eficiencia de los agentes asignados a la atención en campañas digitales. Nuestra solución de atención a clientes se enfoca enfortalecer la relación entre su empresa y sus consumidores, dando atención, respuesta y resolución a dudas, comentarios o problemas desde el primer contacto.
CAMPAÑAS PROACTIVAS multicanal
HABLA CON TUS CLIENTES
Campañas proactivas informativas, publicitarias, de ventas o para cubrir las necesidades de comunicación que toda empresa tiene con sus clientes, estás campañas que pueden llegar a tener alcances masivos se realizan a través de blasters (sistemas de marcación predictiva que automatizan la marcación) y que finalmente son asistidos por agentes especializados en cierre de ventas, encuestas o complementan la información de acuerdo al objetivo, adicionalmente nuestros sistemas involucran tecnología que maximizan la contactación a través de la validación de conexión digital que garantizan el alcance deseado.
medios digitales
Creamos herramientas automatizadas a la medida de cualquier proyecto que interactúan con clientes y prospectos en tiempo real para asistirlos en el proceso de compra, fidelización o lo que se necesite comunicar. Nuestras herramientas basadas en IA pueden responder preguntas, ofrecer recomendaciones de productos, procesar pedidos y generar reacciones positivas de cualquier producto o idea.
Servicedesk
Servicio de atención vía telefónica y por medios digitales para brindar soporte técnico, manejo de conceptos, resolución de problemas, atención de socios comerciales, información de servicios, atención postventa, orientación y resolución de dudas de cualquier producto, servicio o cualquier índole de proyecto para clientes, proveedores y público en general. Involucramos desarrollo de inteligencia artificial que se traduce en una ventana de servicio 24/7 los 365 días del año ahorrando costos pero sin perder la calidez, cercanía y valor agregado que brinda la atención personalizada.
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INCREIBLE RETRO
DE NUESTROS CLIENTES
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Nirob Aronno
Marketing Manager
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adam smith
CEO, ABCL
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Adam Smith
CEO
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